BIENVENUE AU MONDE AND I WONDER


  • 1 - CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
  • Votre commande, lorsqu'elle est en ligne, sera reconnue après le paiement de l'entièreté de la valeur du produit. Lors d’une acquisition d'un modèle personnalisé dans le studio, la commande sera validée après le paiement de 50% de sa valeur totale. Le paiement restant devra être effectué lorsque vous récupérerez la commande au magasin, ou lorsque vous recevrez les photos de votre commande dans votre email. (Ce dernier cas s'applique aux situations dans lesquelles la livraison se fera par courrier / transporteur et non dans une livraison face à face).
  • 2 - MODES DE PAIEMENT
  • Les modes de paiements disponibles en ligne sont les paiements de services, Paypal ou virement bancaire. Dans l'atelier, il est également possible le paiement par carte bancaire, en espèces ou par chèque.
  • 3 - EXPÉDITIONS
  • Les chaussures And I Wonder sont expédiées par courrier ou transporteur. Les frais de port au Portugal continental sont gratuits. Demander un devis pour vos colis destination hors Portugal Continental par email ou simuler un achat en ligne.
  • 4 - EXPÉRIENCE AND I WONDER
  • L '«expérience AND I WONDER» consiste à recevoir un échantillon d'un modèle chez vous afin que vous puissiez expérimenter le confort et la taille. Dans le cas d'opter pour "Expérience And I Wonder " le paiement d'un dépôt de caution de 75Eur sera exigé, qui servira de fond si vous passez à une commande. En cas de retrait de la commande, la valeur sera immédiatement restituée.
  • 5 - DELAI DE LIVRAISON
  • Les délais de production / livraison chez And I Wonder sont conditionnés par la période de l’année et la disponibilité des matériaux existants. En ce qui concerne les achats en ligne, la livraison prévue est de 15 jours. En cas de changement dû à une rupture de stock, le client sera informé de la solution proposée. Lorsque le service de personnalisation se fait à travers l'atelier, une prévision de livraison est établie au moment de la commande. Quand il s'agit d'un nouveau développement, le terme peut atteindre 3 mois.
  • La période commence à être comptée à partir du moment où l'adjudication ou le paiement total est effectué (dans le cas de la commande en ligne). Dans le cas de commandes urgentes, vous devrez contacter l'atelier pour que votre commande puisse être analysée au service de production.
  • 6 - ANNULATION D'ORDRES
  • Vous pouvez annuler votre commande à tout moment. Cependant, si la commande est déjà en production, aucun remboursement ne sera effectué.
  • 7 - CHANGEMENTS DU PRODUIT
  • Le délai pour faire la réclamation est de 15 jours après la livraison. Toutes les réclamations doivent être faites par email et devront être analysées intérieurement pour qu'elles soient caractérisées comme justifiées ou non.
  • Il nous faut 24 heures pour répondre à votre sollicitation.
  • 9 - GARANTIE
  • And I Wonder garantit que tous ses produits sont soumis à un contrôle de qualité qui est basé sur les spécifications des modèles et du bon de commande, où se trouvent défini le choix du client.
  • Les matériaux proposés par And I Wonder ont déjà été testés et soigneusement sélectionnés pour assurer la qualité et le confort. And I Wonder ne sera pas responsable de ĺ'utilisation d'autres matériaux apportés et / ou indiqués par les clients.
  • 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
  • And I Wonder (Vanguardpassion, Ltd.) prend en considération la protection, la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels puisque nous sommes conscients de la confiance que vous nous témoignez. La politique de confidentialité présentée ci-dessous décrit les informations personnelles que nous recevons lorsque vous visitez www.And I Wonder.com et utilise vos applications, et comment nous soutenons ces informations.
  • Cette politique peut être modifiée à tout moment sans préavis.
  • Veuillez vérifier cette politique périodiquement pour tout changement. En utilisant à la fois le site Web et nos applications, vous acceptez automatiquement les pratiques décrites dans notre politique.
  • 10.1 - RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS
  • Lorsque vous interagissez avec nous via nos services, nous pouvons collecter des données personnelles et d'autres informations comme décrit ci-dessous:
  • Si vous cédez vos données personnelles, nous pouvons les utiliser pour la raison pour laquelle elles ont été fournies. Par exemple, si vous nous contactez par e-mail, nous pouvons utiliser vos données pour répondre à votre question ou résoudre votre problème. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles et d'autres informations personnelles identifiables collectées par les Services pour nous aider à améliorer le contenu et la fonctionnalité de nos Services. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous contacter afin de vous informer des services que nous pensons qu’ils seront susceptibles de vous intéresser.
  • 10.2 - COOKIES
  • Nous utilisons des cookies pour déposer des informations, telles que vos préférences personnelles lorsque vous visitez notre site Web. Cela peut inclure une simple fenêtre contextuelle – pop-up - ou un lien vers les différents services que nous fournissons. Pourtant, vous pouvez désactiver vos cookies dans les options de votre navigateur, ou changer les définitions des programmes Antivirus, comme par exemple Norton Internet Security. Cependant, cela peut changer la façon dont vous interagissez avec notre site Web ou d'autres sites Web. Cela peut ou non affecter la connexion à nos programmes, sites Web ou forums d'autres réseaux.
  • 10.3 - INFORMATION AUTOMATIQUE
  • Comme d'autres sites Web, nous collectons et nous utilisons les informations contenues dans vos données personnelles. Les informations contenues dans les enregistrements incluent votre adresse IP (Internet Protocol), votre fournisseur de service internet, le navigateur que vous avez utilisé lors de la visite de notre site Web (comme Internet Explorer ou Firefox), l'heure de votre visite et les pages que vous avez visité sur notre site.
  • 10.4 - SÉCURITÉ
  • Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger les données personnelles, nous procédons à des révisions internes de nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement, ainsi que des mesures de sécurité physiques contre les accès non autorisés aux systèmes sur lesquels nous stockons des données personnelles. Cependant, aucune transmission par Internet ou par courriel n'est toujours totalement sécurisée ou sans erreur. En particulier, les courriels envoyés à ou provenant de nos services peuvent ne pas être sécurisés. Par conséquent, vous devez faire particulièrement attention à la sélection des informations que vous envoyez par email.
  • L’équipe And I Wonder vous remercie de votre confiance
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