Quero comprar online e tenho dúvidas:

Como posso confirmar a cor?

As cores podem variar ligeiramente de computador para computador, dependendo das configurações. Caso sinta necessidade de confirmar a cor antes de avançar basta selecionar a opção “confirmar cor”.
Assim, antes da encomenda entrar em produção é enviada uma amostra de pele na cor escolhida por carta, para a sua morada, para que possa confirmar. Esta opção não acresce qualquer custo.

Posso optar por outras cores?

Na nossa loja online estão disponíveis as cores mais solicitadas.
Caso pretenda uma cor diferente, deve expor a sua vontade para o e-mail info@andiwonder.com e num prazo de 24h úteis será contactada.

Como faço para ter um par andIwonder exclusivo?

O serviço de personalização exclusivo da andIwonder não está disponível online pois requer o contacto presencial para melhor perceber as suas necessidades.
Para ter um par exclusivo andIwonder deve solicitar uma marcação de reunião.

Quanto tempo devo esperar pela minha encomenda?

Assim que seja possível confirmar o pagamento, a sua encomenda avança para produção e prevemos entregar em 30 dias úteis. Caso precise dos seus sapatos antes deste prazo, por favor, entre em contacto connosco pelo e-mail info@andiwonder.com
Na sua área de cliente poderá ver o estado da sua encomenda a qualquer momento.

Serei informada se algum material escolhido estiver esgotado?

Se algum material necessário para a produção dos seus sapatos andIwonder esgotar será de imediato contactada com uma alternativa ou previsão de novo prazo.

Como posso contactar a andIwonder?

Pode contactar a andIwonder pelos seguintes contactos:
Tel: 914390773
e-mail: info@andiwonder.com
Ateliê:
Oliva Creative Factory, Piso 1
Rua da Fundição, 240
3700-119 S. João da Madeira

E se os sapatos não ficarem como imaginei?

A primeira coisa a fazer é contactar-nos.
Deve fazê-lo nos primeiros 30 dias.
O nosso primeiro objectivo é que fique feliz.
Encontraremos uma solução, quer por via da personalização, quer por via da substituição do produto.

Como posso conferir o tamanho?

As medidas são muito importantes para analisarmos o número correto para o seu sapato. Para confirmarmos o tamanho ideal, tire as medidas ao seu pé. Siga as instruções com o footprint.

Posso personalizar o sapato mais do que apresentado no site?

Sim, pode. No site está limitado à escolha de cor e gravação de sola. Pode personalizar o seu sapato do início ao fim, a única limitação é a “imaginação”. Para personalizar um sapato à “medida” agende reunião com uma Gestora de experiência aqui.

Podem-me fazer uma proposta de personalização?

Para receber uma proposta andIwonder preencha o seguinte formulário.

Como posso fazer o pagamento?

O pagamento é feito totalidade e pode ser feito através de:

  • Transferência Bancária;
  • PayPal;
  • Referência Multibanco.

Se pretender dividir o pagamento em mais vezes, entre em contacto connosco para o e-mail info@andiwonder.com

É seguro fazer o pagamento através do site?

O pagamento nunca é feito através do site, no caso do pagamento através de PayPal, irá receber um e-mail para que possa usar a plataforma PayPal de forma fácil e segura.

O pagamento através de Referência Multibanco é por intermédio da empresa Ifthenpay SA .

Quero fazer o pagamento através de Transferência Bancária.

Ao utilizar o método de pagamento, transferência bancária é necessário que faça o envio do comprovativo do pagamento.

Faça o envio do comprovativo para info@andiwonder.com

Depois do pagamento / encomenda vou receber um e-mail de confirmação?

Depois de finalizar a encomenda irá receber um e-mail de confirmação da mesma. Após o pagamento recebe outro e-mail com a confirmação de recepção do pagamento.

Se não receber os e-mails de confirmação, verifique no SPAM. Caso não os encontre, entre em contato conosco através de info@andiwonder.com